为进一步提升整体服务水平，展现公司员工良好风貌和企业形象，承德某房地产公司组织相关员工开展了服务礼仪系统培训。

    礼仪讲师从微笑认识自我、培养良好的工作意识、仪容仪表规范、基本接待礼仪、服务用语五个部分进行授课。培训内容包括服务礼仪、服务规范、服务话术、服务技巧等，授课采取理论知识与案例分析相结合、互动交流与情景模拟相结合的方式进行，既与实际工作联系紧密，也通熟易懂，形象直观，充分调动了课堂气氛，增强了参培人员的参与度，加深了对规范服务的理解。

    通过培训，学员们清晰地认识到服务中存在的问题及应注意的事项，熟练地掌握了规范化服务礼仪。